18 dicas para melhorar a comunicação

Saber se comunicar de forma efetiva é uma competência fundamental para a maioria dos profissionais. Seja com colegas, chefes, clientes ou fornecedores, são várias as situações em que é necessário saber receber e transmitir ideias de maneira adequada, para evitar mal-entendidos, lapsos e otimizar a colaboração e o tempo de ambas as partes.

Abaixo listamos algumas dicas que podem ajudá-lo a melhorar a sua comunicação:

1. Saber ouvir e compreender verdadeiramente as necessidades dos outros

2. Ser empático e colocar-se na “pele” do interlocutor

3. Estar interessado e revelar interesse

4. Não interromper e saber esperar

5. Respeitar diferenças

6. Escolher o timing, local ou meio certo para a interação

7. Observar e interpretar gestos, expressões e linguagem corporal

8. Evitar julgamentos e não personalizar

9. Fazer perguntas para esclarecer dúvidas

10. Confirmar e validar a interpretação através de questões

11. Ser direto e objetivo

12. Manter o foco no assunto principal e evitar distrações com tópicos secundários

13. Comunicar de forma clara e articulada

14. Pedir e dar expectativas de forma clara e objetiva

15. Utilizar linguagem corrente e compreensível

16. Optar por discursos e tons positivos

17. Estar à vontade e pôr os outros à vontade para expressar ideias ou opiniões

18. Dar feedback e fazer sugestões

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